Договор публичной оферты

Публичная оферта интернет-магазина DTL.by

Договор розничной купли-продажи товаров

г. Минск

 

1. Правовая основа

 

1.1. Индивидуальный предприниматель Сухарева Вероника Юрьевна предлагает приобретать Товары интернет-магазина DTL по условиям настоящей Оферты. Предложение адресовано неопределённому кругу Покупателей. При продаже применяются Гражданский кодекс Республики Беларусь и Правила продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утверждённые постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31.

 

1.2. Права и обязанности Сторон определяются настоящей Офертой, согласованными условиями Заказа и обязательными нормами законодательства. К Покупателю, являющемуся потребителем, применяются Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» и другие обязательные нормы о защите потребителей. Для остальных Покупателей действуют применимые к ним нормы и условия Договора.

 

2. Определение терминов

 

2.1. Продавец и владелец интернет-магазина — индивидуальный предприниматель Сухарева Вероника Юрьевна, УНП 192815512. Полные сведения приведены в разделе 10.

 

2.2. Сайт или интернет-магазин DTL — ресурс https://dtl.by/, через который Продавец предлагает Товары и принимает Заказы.

 

2.3. Заказ — направленное Продавцу сообщение о приобретении выбранных Товаров с указанием наименования, количества и иных сведений, необходимых для заключения и исполнения Договора.

 

2.4. Личный кабинет — доступный после входа раздел Сайта, в котором Пользователь может пользоваться предоставленными Продавцом функциями, в том числе просматривать свои Заказы и изменять сведения учётной записи. Вход осуществляется по электронной почте и паролю.

 

2.5. Оформление Заказа — выбор Товара, сообщение необходимых сведений и направление Заказа Покупателем через Сайт.

 

2.6. Пользователь — лицо, использующее Сайт. Покупатель — лицо, оформляющее Заказ или приобретающее Товар у Продавца. Специальные потребительские права применяются в соответствии с пунктом 1.2.

 

2.7. Стороны — Продавец и Покупатель. Получатель — Покупатель либо названное им лицо, которому должен быть передан Товар.

 

2.8. Товар — продукция, предлагаемая Продавцом к продаже. Наименование, количество и согласованные характеристики конкретной покупки определяются Заказом.

 

3. Общие положения

 

3.1. Оферта является предложением заключить Договор купли-продажи Товаров. Направление Заказа на условиях предложения, содержащего все существенные условия Договора, является его акцептом — полным и безоговорочным принятием. Договор заключается при получении такого акцепта Продавцом. Если существенные условия ещё требуют согласования, Договор заключается после их согласования и получения акцепта в установленном законом порядке. Создание Личного кабинета означает принятие относящихся к нему правил использования, но само по себе не является покупкой Товара. Электронная письменная форма соблюдается в предусмотренных законом случаях.

 

3.2. Сайт позволяет ознакомиться с ассортиментом, характеристиками и ценами Товаров, оформить Заказ и пользоваться доступными функциями Личного кабинета и раздела «Избранное».

 

3.3. Продавец вправе публиковать новые редакции Оферты и изменять сведения об ассортименте и условиях будущих покупок. Перед оформлением нового Заказа Покупатель знакомится с действующей редакцией. Новая публикация не изменяет в одностороннем порядке уже заключённый Договор, если иное не предусмотрено обязательными нормами.

 

3.4. Предложение действует до его отзыва или замены новой редакцией.

 

3.5. Очевидное несоответствие сведений о Товаре, его цене или изображении может свидетельствовать о технической ошибке. При её обнаружении Продавец уточняет информацию и уведомляет Покупателя.

 

4. Регистрация и оформление Заказа

 

4.1. Оформление Заказов осуществляется Покупателем самостоятельно через Сайт.

 

4.2. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ через Сайт: выбирает Товар, указывает количество, контактные сведения и доступный способ получения. Для доставки заполняются адрес и данные Получателя, необходимые для передачи Товара.

 

4.3. При Заказе через Сайт Покупатель заполняет форму и отправляет её Продавцу. Если Заказ связан с Личным кабинетом, сведения о нём доступны через предусмотренные Сайтом функции. Момент заключения Договора определяется пунктом 3.1.

 

4.4. Для регистрации и исполнения Заказа сообщаются необходимые сведения, запрашиваемые в соответствующей форме, включая имя, фамилию, телефон и электронную почту; адрес доставки — при её выборе. Пользователь обеспечивает достоверность этих сведений. Вопросы обработки персональных данных регулируются отдельной политикой, указанной в пункте 7.1.

 

4.5. Для создания учётной записи Пользователь заполняет регистрационную форму и устанавливает пароль. Для последующего входа используется электронная почта и пароль. Регистрация не означает автоматического оформления Заказа.

 

4.6. Пользователь своевременно обновляет необходимые для связи и исполнения Заказов сведения, если они изменились, стали неполными или неточными. Если изменить их самостоятельно невозможно, он обращается к Продавцу.

 

4.7. При смене или прекращении использования контактного телефона либо электронной почты Пользователь сообщает актуальные сведения, необходимые для исполнения текущего Заказа и связи по нему.

 

4.8. Если неактуальные сведения, о смене которых Пользователь не сообщил, препятствуют исполнению Заказа или приводят к постороннему доступу, ответственность определяется законом с учётом причин, обстоятельств и поведения Сторон. Продавец не отвечает за последствия, вызванные исключительно нарушением Покупателем его обязанностей, когда имеются предусмотренные законом основания освобождения от ответственности.

 

4.9. Пользователь отвечает за достоверность предоставленных им сведений в предусмотренных законом пределах. Продавец использует эти сведения для исполнения Заказа; при обнаружении неточностей, мешающих исполнению, Стороны уточняют их.

 

4.10. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность пароля от Личного кабинета и не передаёт его лицам, которым не намерен предоставлять доступ.

 

4.11. При работе на общем или чужом устройстве Пользователь завершает сеанс входа после окончания работы. При использовании Личного кабинета он принимает разумные меры для защиты доступа. Ответственность за действия с учётной записью и их последствия определяется законом и установленными обстоятельствами.

 

4.12. При подозрении на посторонний доступ Пользователь незамедлительно сообщает об этом Продавцу по адресу info@dtl.by, чтобы согласовать необходимые действия по защите учётной записи.

 

4.13. Пользователь может направить на info@dtl.by запрос о прекращении использования или удалении Личного кабинета. Для исключения постороннего обращения Продавец вправе проверить принадлежность учётной записи допустимым законом способом.

 

4.14. При противоправном использовании Личного кабинета, подтверждённых нарушениях правил его использования или иных законных основаниях Продавец вправе ограничить доступ либо прекратить использование учётной записи в допускаемых законом пределах. Такое действие не является самостоятельным основанием отменить уже заключённую покупку или удержать её оплату.

 

4.15. Направляя Заказ, Покупатель принимает относящиеся к покупке условия Оферты и согласованные сведения о Товаре, цене, оплате и получении. До отправки Заказа ему предоставляется возможность ознакомиться с ними и обратиться за необходимыми пояснениями.

 

4.16. Для оформления и исполнения Заказа Продавец связывается с Покупателем по указанным контактам и направляет сообщения о Заказе доступными согласованными способами, в том числе по электронной почте. Такое взаимодействие само по себе не является согласием на рекламу.

 

4.17. Сведения о Заказе могут уточняться с Покупателем или указанным им Получателем по телефону либо электронной почте. Уточнение технических деталей не откладывает момент заключения Договора, если он уже наступил по пункту 3.1. Изменение согласованных условий производится по соглашению Сторон либо на законном основании.

 

4.18. Срок и условия получения определяются с учётом выбранного Товара, способа и места передачи, наличия и времени обработки Заказа. Стороны согласовывают их в составе условий Заказа; последующее изменение согласованного срока регулируется пунктом 5.1.

 

4.19. Автоматическое извещение об оформлении формы подтверждает её получение. Оно носит информационный характер и не изменяет установленный пунктом 3.1 момент заключения Договора.

 

4.20. Если требуемого Товара или количества нет в наличии, Продавец своевременно сообщает об этом Покупателю по указанным контактам.

 

4.21. В такой ситуации Покупатель может согласовать имеющееся количество, другой Товар или срок либо отказаться от Заказа полностью или в соответствующей части.

 

4.22. По вопросам свойств, комплектации и применения Товара Покупатель до оформления Заказа может обратиться к Продавцу. Продавец предоставляет необходимую и достоверную обязательную информацию.

 

4.23. Покупатель понимает и соглашается, что в связи с разными техническими характеристиками устройств, с которых возможно просматривать Сайт, цвета на изображениях Товаров могут отличаться от цветовой гаммы оригинала Товара.

 

4.24. При выявлении технической ошибки Продавец уведомляет Покупателя и предлагает исправленные условия. Правовые последствия ошибки для заключённого Договора определяются законодательством.

 

4.25. Раздел «Избранное» позволяет сохранять выбранные Товары для последующего просмотра с использованием доступных функций Сайта. Добавление в этот раздел не является Заказом и не фиксирует цену будущей покупки.

 

5. Доставка Товара

 

5.1. Продавец обеспечивает передачу Товара в согласованный срок. При возникновении препятствий он своевременно уведомляет Покупателя. Возможный перенос согласовывается Сторонами.

 

5.2. Доступные способы, территория, стоимость и общие условия получения опубликованы по адресу https://dtl.by/delivery. Доставка осуществляется в пределах Республики Беларусь.

 

5.3. При передаче Покупателю или Получателю предоставляется возможность осмотреть внешний вид и комплектность Товара с учётом способа получения. О замеченных несоответствиях следует сообщить Продавцу, а при доставке — также передающему Товар лицу. При недостатках Покупатель вправе заявить предусмотренное законом требование, включая отказ в допускаемых законом случаях.

 

5.4. При обычной розничной выдаче передаются Товар и кассовый чек либо иной предусмотренный законом документ об оплате. Информация и документация изготовителя предоставляются в обязательном для конкретного Товара объёме. Порядок выдачи платёжного документа зависит от выбранного способа расчёта.

 

5.5. С момента передачи Товара Покупателю переходит право собственности (ст. 224 ГК РБ), бремя содержания принадлежащего собственнику имущества (ст. 211 ГК РБ), а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара (ст. 212 ГК РБ).

 

5.6. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида, а также с учётом характеристик Товара и места (внешних условий) его приёмки.

 

5.7. Изменение адреса, Получателя, способа или времени получения согласовывается с Продавцом до передачи с учётом фактической возможности и обязательных норм.

 

5.8. При самовывозе неоплаченный Заказ резервируется на три рабочих дня, исчисляемых по режиму работы пункта выдачи со дня, следующего за днём направления Покупателю уведомления о готовности Заказа к выдаче, если иной срок получения не согласован Сторонами. Если к окончанию этого срока Товар не получен и оплата по Заказу не поступила, Продавец вправе рассматривать это как отказ Покупателя от Договора, аннулировать Заказ и снять резерв, уведомив Покупателя. Срок резервирования не изменяет согласованный срок предварительной оплаты.

 

6. Оплата Товара

 

6.1. Цена указывается на странице Товара в белорусских рублях. Если доставка оплачивается отдельно, её стоимость сообщается при оформлении Заказа.

 

6.2. Цены Товаров на Сайте являются динамичными и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

 

6.3. Оплата производится в белорусских рублях способом и в срок, выбранными из предложенных Продавцом для соответствующего Заказа. Доступные способы опубликованы на странице https://dtl.by/delivery. Предварительная оплата применяется, если предусмотрена согласованными условиями Заказа. Покупатель оплачивает услуги своего банка или поставщика платёжных услуг, когда плата предусмотрена его договором с ними. Расходы на эквайринг и комиссии банка Продавца дополнительно с Покупателя не взимаются.

 

6.4. Продавец вправе предоставлять скидки и проводить акции.

 

7. Права и обязанности Сторон

 

7.1. Продавец обеспечивает конфиденциальность и обработку персональных данных в соответствии с законодательством и отдельной политикой по адресу https://dtl.by/politic.

 

7.2. Продавец обязуется с момента заключения Договора добросовестно исполнять обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством.

 

7.3. Продавец вправе самостоятельно определять и размещать на Сайте цены Товаров, доступные способы и условия оплаты и получения Товара, иные условия будущих покупок. Для заключённых Договоров применяются пункты 3.3 и 6.2.

 

7.4. Продавец вправе без дополнительного согласования с Покупателем привлекать третьих лиц к исполнению Заказа с сохранением предусмотренной законом ответственности Продавца. Передача прав и перевод обязанностей осуществляются в допускаемых законодательством случаях и порядке.

 

7.5. Если Заказ предусматривает предварительную оплату, Товар передаётся после её поступления, если Стороны не согласовали иное. Неоплата в согласованный срок признаётся отказом Покупателя от исполнения Договора, если Стороны не предусмотрели иное. Продавец уведомляет Покупателя об аннулировании такого Заказа.

 

7.6. При наличии обстоятельств непреодолимой силы освобождение Продавца от ответственности, изменение и прекращение обязательств осуществляются по основаниям и в порядке, установленным законодательством.

 

7.7. Продавец вправе отозвать настоящую Оферту в любое время. Отзыв не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым Договорам купли-продажи Товара.

 

7.8. Для Заказов с согласованной 100-процентной предварительной оплатой срок её внесения составляет три рабочих дня со дня заключения Договора, если иной срок не согласован в Заказе. Условия предварительной оплаты сообщаются до заключения Договора. Последующее изменение порядка оплаты допускается по соглашению Сторон либо на основании закона.

 

7.9. Продавец вправе с соблюдением обязательных требований законодательства устанавливать и сообщать до заключения Договора ограничения количества одновременно доставляемых Товаров. Изменение согласованной поставки производится по соглашению Сторон либо на законном основании.

 

7.10. При выявлении ошибочной цены Продавец уведомляет Покупателя и предлагает урегулирование. Правовые последствия ошибки для заключённого Договора определяются законодательством.

 

7.11. Покупатель до оформления Заказа знакомится с Офертой, сведениями о Товаре и предложенными условиями оплаты и получения и при необходимости запрашивает пояснения.

 

7.12. Покупатель сообщает необходимые достоверные сведения, достаточные для оформления и исполнения его Заказа, и своевременно уточняет их при изменении.

 

7.13. Покупатель оплачивает и принимает Товар, а при отдельно согласованной платной доставке оплачивает её на условиях заключённого Договора.

 

8. Прочие условия

 

8.1. К отношениям Сторон применяется право Республики Беларусь с учётом обязательных для соответствующих отношений норм.

 

8.2. С вопросами и претензиями Покупатель может обращаться к Продавцу по телефону, электронной почте либо адресу, указанным в разделе 10. Требования рассматриваются в сроки, установленные законодательством для соответствующего основания.

 

8.3. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путём переговоров. При недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

 

8.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечёт за собой недействительность его остальных положений.

 

9. Качество, гарантия, обмен и возврат Товаров

 

9.1. Продавец передаёт Товар согласованных характеристик и надлежащего качества. Покупатель соблюдает инструкции изготовителя, правила безопасности, применения, разведения, совместимости, хранения и транспортировки; при указании изготовителя проводит предварительную пробу на небольшом участке поверхности. Продавец не отвечает за последствия нарушения обязательных правил при наличии законных оснований и подтверждении соответствующих обстоятельств в установленном порядке.

 

9.2. Действует гарантийный срок, установленный изготовителем и указанный в документации на Товар, с учётом обязательных требований законодательства. Дополнительная гарантия Продавцом не предоставляется.

 

9.3. При обнаружении недостатка Покупатель обращается к Продавцу, сообщает наименование Товара, выявленные недостатки и своё требование и предоставляет Товар в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Продавец принимает Товар и при необходимости проводит проверку качества. Приём Товара на проверку не означает признания обоснованности заявленного требования.

 

9.4. В случаях и пределах, предусмотренных законодательством, Покупатель возмещает расходы на экспертизу и связанную с ней транспортировку Товара.

 

9.5. Покупатель, являющийся потребителем, вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственного Товара надлежащего качества возвратить его или обменять в порядке статьи 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Товар не должен быть в употреблении; должны быть сохранены его потребительские свойства и подтверждён факт приобретения у Продавца. При возврате передаётся потребительская упаковка, если Товар был продан в такой упаковке.

 

9.6. По общему основанию, указанному в пункте 9.5, не обмениваются и не возвращаются Товары, включённые в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждённый постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778, с учётом предусмотренных Перечнем исключений.

 

9.7. Автохимия, относящаяся к Товарам бытовой химии, подпадает под пункт 16 указанного Перечня. Исключение из ограничения распространяется на Товары в герметичной (вакуумной) потребительской упаковке, а также в иной потребительской упаковке, позволяющей установить, что Товар не был в употреблении. Вскрытие или повреждение заводской мембраны, пломбы, контрольного кольца либо другого элемента упаковки учитывается при такой проверке. Если состояние упаковки не позволяет установить отсутствие использования, указанное исключение не применяется.

 

9.8. При возврате Товара надлежащего качества по статье 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» деньги возвращаются незамедлительно, а при невозможности немедленного возврата — не позднее семи дней. Если применимыми обязательными нормами установлен более короткий срок, применяется такой срок.

 

9.9. Покупатель вправе отказаться от Договора до передачи Товара. В предусмотренных законом случаях Покупатель возмещает Продавцу необходимые, фактически понесённые и подтверждённые расходы по исполнению конкретного Договора в допускаемых законом пределах.

 

10. Реквизиты Продавца

 

10.1. Индивидуальный предприниматель Сухарева Вероника Юрьевна.

 

10.2. Свидетельство о государственной регистрации № 192815512 выдано 20.05.2022 Минским городским исполнительным комитетом.

 

10.3. УНП: 192815512.

 

10.4. Адрес регистрации: 220065, г. Минск, пр-т Мира, д. 2, кв. 55.

 

10.5. Телефон: +375 (44) 555-90-90.

 

10.6. Электронная почта: info@dtl.by.

 

10.7. Интернет-магазин: https://dtl.by/.

 

10.8. Регистрационный номер в Торговом реестре Республики Беларусь: 541754, дата регистрации: 23.09.2022. Регистрационный номер в Государственном реестре информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента Интернет: 185477, дата регистрации: 26.12.2022.